Koyot

A Responsabilidade Social como parte estratégica do seu negócio

29/11/2011

Se há alguns anos a responsabilidade social corporativa era confundida com ações assistenciais isoladas pontuais, hoje ela já é reconhecida nas grandes organizações como uma importante área estratégica: além contribuir significativamente para o desenvolvimento da sociedade, representa uma vantagem competitiva para a empresa.

Isso porque um projeto consistente de responsabilidade e governança corporativa proporciona à organização novas formas de aprendizado e conhecimento, pode ajudar a fomentar seu mercado de atuação, a criar diferenciais para que a empresa se destaque em mercados competitivos e também contribui para a construção positiva da imagem de sua marca.

No Brasil, sabemos das diversas limitações dos governos para atender os complexos problemas sociais do país. Portanto, a iniciativa privada e o terceiro setor desempenham um papel fundamental e têm como dever utilizar seus recursos e conhecimentos para buscar soluções para estes problemas.

No entanto, iniciar um projeto de responsabilidade social exige planejamento, pois alguns fatores são críticos para o sucesso. O primeiro passo é basear o plano de ações sociais onde está seu core business.

Ou seja, os projetos socialmente responsáveis têm de estar intimamente ligados ao seu negócio e área de atuação. Afinal, é onde sua empresa terá mais condições para, genuinamente, prestar uma contribuição significativa à sociedade, ao mesmo tempo em que busca obter um diferencial competitivo
para o negócio.

Também é fundamental fazer alianças com outras entidades empresas e organizações que possuam habilidades complementares às suas. Esta cooperação ajuda a tornar as ações mais ricas e abrangentes, pois cada um dos agentes colabora com diferentes ferramentas e conhecimentos.

Entre outros fatores críticos para o sucesso de um projeto de responsabilidade social corporativa estão o comprometimento da alta diretoria, a definição de metas concretas, a busca de resultados no longo prazo, e, claro, acreditar naquilo que está sendo construído.

Os valores éticos da organização também devem permear todas as ações assinadas por sua empresa.
Também é importante buscar o engajamento de seus stakeholders, como colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros.

Avalie esses fatores quando estiver fazendo um planejamento na área de responsabilidade social e desenvolvimento sustentável. E saiba que é possível adotar uma maneira de fazer negócios, competitiva e estratégica, que também contribuirá para a melhoria das condições sociais e econômicas do país.

fonte:https://www.paypal-brasil.com.br/blog/2011/10/13/a-responsabilidade-social-como-parte-estrategica-do-seu-negocio/

E-Commerce, S-Commerce, F-Commerce. E T-Commerce, você conhece?

15/06/2011

O comércio eletrônico via TV, ou o T-Commerce, tem se mostrado o novo passo de inovação que as empresas de vanguarda já estão se preparando para dar. Isso é possível porque a TV Digital está cada vez mais presente no país.

Mas, para começar, você sabe qual é a diferença entre a TV Digital e o antigo formato?

Na TV Digital, tanto a imagem quanto o som são digitalizados, transmitidos da mesma forma como acontece com os computadores. O benefício mais aparente é que os telespectadores têm acesso a imagens com alta definição, som de melhor qualidade e aplicações interativas.

Vantagens

A interatividade é a melhor parte da TV Digital. Com ela, aplicações podem ser executadas no aparelho televisor, você terá acesso a vários serviços, jogos e informações adicionais a que não estava acostumado, como operações bancárias, enquetes, jogos e mídias sociais.

Assim como os smartphones aproximaram os celulares do computador e da internet, a interatividade faz o mesmo para a televisão.

No caso do comércio eletrônico, a sua versão para televisão tem a vantagem muito interessante de poder vender e comprar produtos sensíveis ao contexto, por exemplo, ao assistir um jogo de futebol, o usuário pode comprar o ingresso para o próximo confronto, ou a camisa oficial da equipe.

Plataforma

No Brasil, o sistema mais utilizado é o Ginga - um software embarcado em aparelhos que serve para rodar aplicações transmitidas pelas emissoras. Ele permite a interatividade em nosso sistema de TV Digital, o SBTVD – Sistema Brasileiro de Televisão Digital,  o padrão de TV Digital desenvolvido no Brasil, tendo como base o padrão japonês..

Conclusão

O controle remoto está na mira dos lojistas. A TV digital se espalhará por mais cidades e o cidadão terá mais um canal de compras, usando o controle remoto no lugar do mouse.

Quem hoje compra em casa através da internet são os futuros consumidores do  T-Commerce. As empresas só estão esperando a base de clientes aumentar para investir mais pesado nessa tecnologia.

Fonte: http://imasters.com.br/artigo/20586/e-commerce/e-commerce-s-commerce-f-commerce-e-t-commerce-voce-conhece

TAGS: Soluções, Internet, Ecommerce, TI

Comércio eletrônico sem preconceito

09/06/2011

De acordo com a Wikipedia, esta é a definição da palavra “Preconceito”:

é um “juízo” preconcebido, manifestado geralmente na forma de uma atitude “discriminatória” perante pessoas, lugares ou tradições considerados diferentes ou “estranhos”. Costuma indicar desconhecimento pejorativo de alguém, ou de um grupo social, ao que lhe é diferente. As formas mais comuns de preconceito são: social, “racial” e “sexual”.

Diante do exposto, podemos afirmar que os negócios eletrônicos favorecem a aceitação dos indivíduos independentemente de quaisquer desses fatores. Ou seja, num ambiente virtual, todos os clientes são tratados sempre da mesma maneira, já que não é possível identificar uma característica, como a raça, para que um determinado grupo de usuários receba um tratamento diferenciado – tanto para bem ou como para o mal.

Essa é uma importante bandeira que você, lojista virtual, pode utilizar a seu favor. Oferecer um ambiente livre de qualquer tipo de discriminação, mais justo, é uma vantagem do e-commerce, com seu processo e seu mecanismo. Além disso, é também uma forma de estimular a sociedade para que possamos viver num mundo mais em que estejamos livres de preconceitos de qualquer natureza.

Uma compra realizada através de uma loja virtual independe do seu endereço de entrega e terá que ser executada sempre a contento, porque não se é possível prever quem será o individuo que estará aguardando seu produto, e o quanto ele poderá ser influente para danificar a imagem do fornecedor.

Logo, aprendemos que no mundo do comércio eletrônico clientes são importantes, e não um grupo de indivíduos de determinada raça, ou credo, ou característica física. E esse é um bom exemplo do que acontece no ambiente virtual e deveria ser transferido também para o comércio tradicional. Em avaliação recente sobre as classes sociais foi detectado um aumento estrondoso no número de vendas online para as classes C, D e E, e um dos principais fatores que contribuíram para isso foi o fato de as pessoas se sentirem constrangidas ou discriminadas em lojas físicas, o que não acontece no ambiente virtual.

Outro exemplo da liberação dos preconceitos, até por mesmo por conta do próprio individuo, é o largo crescimento dos sex shops virtuais, que encontram no ambiente virtual a discrição total, facilitando o sentimento de conforto na hora de executar uma compra, que na grande maioria das vezes não chegaria a acontecer numa loja física.

Fonte: http://www.ecommercebrasil.com.br/

TAGS: TI, Ecommerce, Internet

Um e-commerce de sucesso

02/06/2011

Negociar produtos ou serviços na internet é uma forma de vida para muitas empresas atualmente, muitas vezes essas empresas nem chegam a existir no mundo “real”, ou seja, não detêm de locais físicos para atendimento. Lançar um negócio virtual requer empreendedorismo, arte, tecnologia e ciências. Veja a seguir alguns passos para que esse lançamento seja um sucesso.

1. Construa seu site/loja em uma plataforma de código aberto e gratuito.
Existem inúmeras vantagens pela adoção dessas ferramentas, porém a principal é a comunidade que existem por detrás dessas. Além de oferecer largo suporte, ainda é possível contar com novos desenvolvimentos de componentes gratuitos, adoção de melhores práticas rapidamente, como SEO, e, por fim, existirão outros milhares de usuários que estarão testando e homologando a ferramenta.

2. Analisar e compreender o mercado potencial.
Identifique onde a maioria dos seus clientes “virtuais” estão localizados e como eles interagem uns com os outros. Com essas respostas será possível criar campanha de mídia que estimule o compartilhamento por eles próprios através das redes sociais.

3. Crie um blog e atualize-o no mínimo três vezes por semana.
Convide seus leitores a participarem através dos comentários e interaja com eles. Foque os tópicos com as palavras chaves da estratégia do seu negócio para alavancar suas visitas através do SEO.

4. Aplique as “Medalhas Sociais” (links para seus perfis de mídia social).
Utilize sempre o máximo possível, por exemplo, Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube, Google +1. Coloque também ferramentas para compartilhamento pelas principais redes através de plugins. Isso ajudará a promover o negócio com a comunidade através das duas vias de comunicação.

5. Faça analise da concorrência.
Concorrentes existem para 99.9% dos negócios, por isso faça um estudo que identifique seus 3-5 maiores e siga as pegadas digitais dessas empresas para verificar quais são os seus principais movimentos e novidades. Outra dica é configurar o “Alerta do Google” para termos específicos sobre sua empresa, produtos e concorrentes.

6. Instale o Google Analytics.
Devemos sempre acompanhar as informações sobre as páginas de entrada e de saída, tempo no site, taxa de rejeição e de retorno, origem dos visitantes, termos de buscas. Essas informações são valiosas para identificar possíveis falhas e acertos.

7. Crie uma oferta especial para fãs no Facebook.
Isso auxiliará seu negócio a ser mais conhecido rapidamente e largamente difundido na maior rede social do momento. Claro que, antes disso, você precisa ter uma página no Facebook.

8. Construa Landing Pages perfeitas.
Isso com certeza será um fator determinante para o sucesso ou fracasso do negócio virtual.

09. Use vídeos direcionados.
Vídeos de 1 a 2 minutos, publicados em seu canal no Youtube, Videolog ou Vimeo, podem ser boas fontes de informação para os consumidores, além de mais um canal para promoções.

10. Garanta a utilização de melhores práticas de SEO.
Estar bem localizado nas páginas de busca garante maior visibilidade, aumentando assim as chances de conquistar novos clientes.

Fonte: http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/um-e-commerce-de-sucesso/

TAGS: Internet, Ecommerce, TI, SEO SEM

Consumidores estão insatisfeitos com e-commerce em dispositivos móveis

23/05/2011

Uma pesquisa divulgada pela Demandware, que vende serviços voltados para o comércio eletrônico, revelou que os varejistas não estão preparados para atender as demandas do Smart Consumer (proprietários de smartphones e similares). Os dados destacam a diferença entre os canais de vendas que os comerciantes disponibilizam e a forma de comércio que os consumidores esperam que as marcas ofereçam.

Segundo o levantamento, 87% dos varejistas entrevistados reconhecem que possuem falhas em atender às demandas de vendas multicanais dos consumidores. Em contrapartida, apenas metade acredita que suas empresas devem passar por mudanças radicais. “Nossa pesquisa sugere que todos os varejistas devem adotar as novas tecnologias e mudar a forma como abordam o comércio multicanais para conseguir atender as expectativas dos consumidores”,  afirmou Driscoll Jamus, vice-presidente de marketing da Demandware.

Abaixo, outros números do estudo:

• Somente 12% dos varejistas que os consumidores baixem um aplicativo para vendas online, enquanto 23% dos consumidores já utilizam esse recurso e 50% pretendem fazê-lo no futuro.
• 54% por cento dos consumidores gostariam que os varejistas oferecessem um dispositivo em que se clique em algum código de barras ou etiquetas inteligentes de suas revistas e catálogos que se conectem a algum site de vendas, mas apenas 12% dos varejistas pesquisados já oferecem esse recurso.
• Enquanto 62% dos consumidores afirmam que pretendem comprar produtos ou serviços via dispositivos móveis, apenas 32% dos varejistas oferecem esse serviço.
• Apenas 29% dos varejistas permitem que os consumidores utilizem seus telefones celulares para verificar a disponibilidade de um produto no estoque, enquanto 38% dos consumidores têm esse hábito e 52% esperam fazê-lo no futuro.
• 23% dos varejistas permitem que os consumidores adicionem itens a seus carrinhos de compras através de dispositivos móveis e complementem mais tarde em algum desktop, e isso é um desejo de 51% dos consumidores.

De acordo com Driscoll, a pesquisa tem como objetivo mostrar às marcas que oferecer apenas um canal de comércio tradicional (offline) já não é mais suficiente, já que consumidores de dispositivos móveis estão exigindo que as empresas ofereçam vendas multicanais. “Marcas que não se comprometam com as expectativas crescentes dos consumidores quanto às suas próprias realidades operacionais estarão em desvantagem com a concorrência nesse mercado em expansão”, concluiu.

Fonte: http://imasters.com.br/noticia/21094/e-commerce/consumidores-estao-insatisfeitos-com-e-commerce-em-dispositivos-moveis

TAGS: Soluções, Internet, Ecommerce

Como cobrar por serviços que antes eram gratuitos?

12/05/2011

Estacionamento de shopping é um exemplo clássico. No começo, é gratuito para atrair clientes. Passados uns meses da inauguração, suas entradas ganham cancelas e, deixar o carro em segurança para fazer compras, passa a ter um preço. A mudança nunca é bem aceita pelos frequentadores. Afinal, por que pagar por um serviço que antes era grátis?

O consumidor sempre reclama, mas alguém deixa de ir ao shopping por causa do estacionamento? Você deixaria de calibrar os pneus do seu veículo caso o frentista avisasse que a tradicional “caixinha” foi substituída por um valor fixo e inegociável? Você deixaria de buscar algo no Google se tivesse que pagar antes de acionar o botão “pesquisa”?

O dilema assombra muitas empresas, principalmente as que cresceram oferecendo serviços gratuitos na internet e para as quais o modelo de negócio de financiamento por anunciantes não é suficiente. Cobrar ou não por um serviço que antes era oferecido gratuitamente? E se o cliente não aceitar pagar? A situação pode parecer irreversível, mas não é.

Em um artigo publicado na última semana no jornal argentino La Nación, o economista Ariel Baños, especialista em estratégias de preços, aponta a frustração do consumidor diante de um produto que ganhou preço como oportunidade de negócio. “Qualquer centavo é caro demais se comparado à facilidade de não se pagar nada”, diz. Alguém discorda?

Para Baños, a solução está nos produtos e serviços “freemium”. “Na percepção do cliente o “grátis” é um direito adquirido. Então, a chave é manter o antigo serviço prestado de forma gratuita (“free”) e investir em um novo, com muitas outras vantagens e atrativos (“premium”), pelo qual se possa cobrar”, explica.

O economista aponta o Skype como exemplo de empresa que apostou no serviço “freemium” para não perder clientes. Dois usuários do software podem conversar à vontade pela internet sem qualquer custo. Mas uma taxa é cobrada daqueles que desejam ligar para um telefone fixo ou celular.

Fonte: http://www.papodeempreendedor.com.br/?p=4200

TAGS: Soluções, Internet, TI

Sistemas Web

08/04/2011

Desenvolvemos qualquer sistema de web que sua empresa necessite, realizamos analise documentação de software reuniões para homologação das regras de seu negocio. Assim garantimos que melhor desempenho e fidelização desejada. Um sistema web reduz custos com equipamentos de informática em sua empresa e garantindo que as informações nunca sejam perdidas por falha de equipamentos em sua empresa. A seguir mais alguns benefícios.

• Sistemas 100% online.
• Backup diário das informações, risco zero de perder informações.
• Redução de custos com equipamento.
• Acesso de qualquer equipamento com internet.

Os benefícios não param por ai, com o crescente numero de sistemas online confirma essas vantagens. Os sistemas online são utilizados nos mais diversos segmentos de mercado.

• Comércio
• Saúde
• Indústria
• Educação
• Prestação de Serviço

TAGS: TI, Ecommerce, Internet, Soluções

SEO e SEM

08/04/2011

           O termo SEO (do inglês, Search Engine Optimization) também traduzido para "otimização para mecanismos de busca" é o conceito para maximizar o posicionamento de um site nas páginas de sites de busca.

             Esteja entre os primeiros! Os Websites e sistemas  da Koyot são desenvolvidos seguindos os  mais modernos padrões de internet definidos pelo W3C.

        Associando as principais palavras-chaves (meta-tags) de seu site, nossos sistemas colocam você por dentro nova Web.

            Saiba quais são as palavras mais buscadas e da onde estão vindo, com relatórios completos sobre o tráfego de informação do site, de maneira simples, inteligente e amigável. Você pode direcionar melhor suas estratégias de marketing, através de uma análise completa dos dados.

          A abreviação para SEM (em inglês, Search Engine Marketing) diz respeito ao conjunto de estratégias aplicadas para melhorar sua imagem na Internet. Com a Koyot, seu site não é apenas mais um no mercado, mas sim uma expansão do seu negócio. SEO SEM.

E-Mail Marketing

08/04/2011

TAGS: Email, Tecnologia, Internet, Soluções

Sistemas E-commerce

08/04/2011

           De acordo com o site eCommerceOrg, no ano de 2010 as empresas de comércio eletrônico  do Brasil faturaram aproximadamente R$ 14,80 bilhões em vendas de produtos na internet.

           E a previsão para 2011 é ainda maior: cerca de R$ 20,00 bilhões até o final do ano. Entre já para o mercado que mais cresce no mundo.

           A Koyot possui uma solução completa em loja virtual, integrada com os mais sofisticados sistemas de pagamento do mercado.

          Sua loja estará integrada com todas as redes sociais, podendo compartilhar seu produto facilmente.

  Confira algumas vantagens:

• Seu negócio esta disponível 24 horas * 7 dias por semana;
• Facilidade no acesso a novos mercados e clientes;
• A vantagem competitiva com as grandes empresas;
• Cálculo de frete automático
• Sistemas de pagamento online.
• Compartilhamento em redes sociais.

 

 

	Conexões seguras em suas vendas. Os sistemas utilizam conexões seguras encriptografadas (SSL - 128bits).
	Cálculo de frete automático. Sua loja virtual terá integração total para valores e prazos de encomendas para SEDEX, SEDEX-10, e-SEDEX e PAC.

TAGS: Ecommerce

Busca no site

Categoria

• E-Commerce (15)
• TI (12)
• Mercado (4)

Mais Buscadas